La Fundación Universidad de las Américas, Puebla, en lo sucesivo la “UDLAP”, con permiso 20230200PS05 para celebrar el “TRIGÉSIMO SÉPTIMO SORTEO UDLAP”, el día 23 de marzo del 2024, y quien es titular de todos los derechos de autor, propiedad industrial, signos distintivos y avisos comerciales, de dicho sorteo, y propietaria de la plataforma en línea tuboleto.udlap.mx , se emiten los siguientes términos y condiciones de uso y acceso a dicha plataforma:
Sorteo UDLAP ofrece la venta de boletos del “TRIGÉSIMO SÉPTIMO SORTEO UDLAP” a través de su plataforma en línea disponible en: HTTPS://TUBOLETO.UDLAP.MX/BUY-TICKETS.
Los detalles legales sobre el Sorteo UDLAP pueden encontrarse en el sitio WWW.UDLAP.MX/SORTEO/LEGALES.
La tienda en línea de Sorteo UDLAP se rige bajo el “AVISO DE PRIVACIDAD DE LA FUNDACIÓN UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS PUEBLA”.
Para fines de este documento, se considera “comprador” a aquella persona que haya realizado la compra a través de la tienda en línea.
Sorteo UDLAP pone a tu disposición un centro de atención a clientes para resolver tus dudas sobre la venta de boletos en la tienda en línea.
El centro de atención a clientes cuenta con un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h.
Te podrás contactar al centro de atención a clientes a través de los siguientes medios:
Vía telefónica: 800 22 77 400 / 222 229 2705 ext. 4267
Vía WhatsApp: +52 222 359 2119
Vía correo electrónico: SORTEOUDLAP.TIENDAENLINEA@UDLAP.MX
El centro de atención a clientes de Sorteo UDLAP se compromete a otorgar una respuesta a los casos presentados a más tardar en un día hábil, a partir de hacerse de nuestro conocimiento.
Utilizamos un programa que mantiene segura la información con varios candados de seguridad.
La infraestructura está montada para garantizar seguridad y velocidad de respuesta.
Cada transacción queda registrada en una bóveda digital, lo que nos permite hacer el rastreo de cada boleto para corroborar que se trata de una transacción válida.
El boleto digital cuenta con una representación gráfica en PDF, bajo sus diferentes códigos de seguridad que le dan autenticidad al boleto.
El boleto se envía al correo del “comprador” que dio de alta en su cuenta, este puede ser reenviado a su correo desde su cuenta en la plataforma y descargado cuando lo desee.
Para poder adquirir tu(s) boletos(s) en la plataforma de Sorteo UDLAP es necesario dar de alta una cuenta con un correo electrónico.
Los boletos pueden rotularse a nombre de quien está dado de alta en la cuenta de la plataforma, oprimiendo el botón marcado como “llenar con mis datos” o bien a nombre de la persona que desee el “comprador”.
Para agilizar la compra selecciona tu(s) boleto(s) que deseas rotular al mismo nombre, oprime el botón marcado como “Editar/Asignar”, introduce la información a nombre de la persona que deseas quede rotulado el boleto o bien oprime el botón marcado como “llenar con mis datos” y los boletos seleccionados quedarán rotulados a la misma persona.
La plataforma cuenta con un tiempo límite para rotular tu(s) boleto(s).
Si deseas editar la información, selecciona el boleto y oprime el botón marcado como “Editar/Asignar selección” y realiza los cambios pertinentes.
Una vez terminado el proceso de compra tu(s) boleto(s) se enviará(n) al correo que diste de alta en tu cuenta.
Los boletos no se pueden editar una vez realizada la compra, si detectas un error en la rotulación de tu(s) boleto(s) por favor ponte en contacto con nosotros al correo SORTEOUDLAP.TIENDAENLINEA@UDLAP.MX.
La descarga del boleto del derivado de la compra de boletos del “TRIGÉSIMO SÉPTIMO SORTEO UDLAP” a través de la tienda en línea no tiene costo para el “comprador” y será enviado al correo registrado en la cuenta una vez terminado el proceso de compra.
La plataforma no cuenta con un tiempo o plazo límite para la descarga del o los boletos, por lo que el comprador puede consultar o descargar o reenviarse el o los boleto(s) en el momento que lo desee.
En caso de olvidar tu contraseña ingresa a la liga/enlace indicado como “¿Olvidaste la contraseña?”.
Introduce el correo donde deseas que llegue tu nueva contraseña.
Se te enviará una liga para restablecer tu contraseña.
Introduce tu nueva contraseña y podrás acceder a tu cuenta nuevamente.
Para poder adquirir tu(s) boleto(s) en la plataforma de Sorteo UDLAP es necesario dar de alta una cuenta con un correo electrónico.
Debe verificar su cuenta a través del enlace que se le envía por correo.
Para la rotulación de tu boleto de “TRIGÉSIMO SÉPTIMO SORTEO UDLAP” se te recomienda tener tus datos a la mano ya que solo cuentas con un tiempo límite para rotular tu boleto, pasado este tiempo el boleto estará disponible para su venta nuevamente.
El pago de los boletos digitales es exclusivamente mediante tarjeta:
VISA, MASTER CARD, CARNET (DÉBITO O CREDITO)
TARJETAS AMERICAN EXPRESS (SERVICIO O CREDITO)
PAYNET
BANCOS (SPEI)
No se permiten apartados mayores al tiempo límite que tienes para rotular el boleto o los boletos.
Una vez realizada la compra, se te enviará un correo confirmando la compra y anexando en el mismo la representación gráfica de tu boleto ya rotulado con los datos proporcionados por el “comprador”, en un archivo PDF.
Para que un “comprador” confirme que es propietario de un boleto con un número en específico puedes dirigirte al menú, en la opción marcada como “Mis compras”, en esta sección encontrarás los boletos adquiridos, o bien, al iniciar sesión te mostrará un recuadro marcado como “Compras recientes”, el cual te muestra la última adquisición de boletos que realizó el “comprador”.
En el caso de percatarte de un error en el rotulado de tu boleto es necesario que te pongas en contacto con nosotros al correo: sorteoudlap.tiendaenlinea@udlap.mx
Es responsabilidad del Usuario el uso y manejo del sitio, por lo que reconoce y acepta que la UDLAP no será responsable bajo ninguna circunstancia, de cualquier problema en el acceso o el uso del sitio por parte del Usuario, o en el equipo o programas de cómputo que utilice para el acceso o uso del sitio, incluyendo la contraseña con la que accede a la cuenta, que lo identifica como usuario de la misma.
La UDLAP autoriza al usuario a utilizar la plataforma en línea tuboleto.udlap.mx únicamente y exclusivamente para los efectos de los presentes términos y condiciones, sin que ello implique autorización alguna diferente al uso y acceso antes mencionado.
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